Из оффлайна в онлайн
Интернет как средство привлечения новых клиентов и проникновения на новые рынки. На Западе все крупные торговые компании стараются выйти на Интернет рынок. Причем далеко не всегда ради немедленного извлечения прибыли. "Звон" компьютерной кассы? не является единственной целью для продавцов Веб-магазинов или тех, кто планирует их построить. В действительности не меньшее значение имеют привлечение новых клиентов и проникновение на новые рынки. Две другие важные цели - продвижение торговой марки компании и сохранение клиентов?. Российские компании пытаются не отставать от мировой моды и начинают организовывать торговлю через Сеть. Пока такие услуги в нашей стране оказывают преимущественно компании, специализирующиеся на доставках продуктов и еды на дом и в офис.
Е-коммерция: с шага на бег
В отличие от американского рынка виртуальной торговли российский пока не слишком предсказуем. Американский и европейский рынки Интрент-торговли успешно работают не первый год и успели стать достаточно предсказуемыми. Прошло уже целых пять лет с открытия первого онлайнового магазина Amazon.com, который успел стать настолько знаменитым, что журнал Time присудил Джефу Безосу звание "человек года". По оценкам, пользователи западного Интернета до конца года потратят на покупки в сети около 10 млрд. долл. Самое время поговорить об электронной коммерции и у нас в России. Количество отечественных Интернет-магазинов известно довольно точно. Рейтинг Top Shop на знаменитом Рамблере на момент написания статьи включал 659 участников.
Что лучше: цифровые деньги или кредитные карты?
Наиболее распространенный способ платежа в прогрессивной российской Сети - старомодные наличные, которые вручают курьеру, доставившему товар. На наличные расчеты и переводы по почте и через Сбербанк приходится 70-80% рынка. На втором месте в опросах обычно оказываются банковские переводы и кредитные/дебетные карты различных систем, и на последнем (воз можно, до поры до времени) - так называемые "цифровые деньги". Чем отличаются "цифровые деньги", которым ряд наблюдателей предрекает большое будущее, от кредитных карт? В первом случае покупатель перечисляет определенную сумму в банк и получает от него взамен цифровую наличность (существующую только в виде файлов - так когда-то бумажные деньги служили заменой золоту хотя бы потому, что существенно меньше весили).
Виртуальные деньги: где кроется опасность?
В XXI Веке всё чаще в ход идут виртуальные деньги, "живущие" в Интернете. Многие считают, что это очень удобный способ распоряжаться своими финансами, но эксперты предупреждают: это может быть небезопасно. Электронных платёжных систем в Интернете существует несколько сотен. Самые распространённые - всемирные WebMoney, Е-gold.com, российские - Yandex.Деньги, Rupay, EPay. Принцип работы у всех примерно одинаков. - Клиент регистрируется на сайте платёжной системы, для него открывается личный счёт - по аналогии с банковским, - объясняет экономист Евгений Федоров. - Деньги на него можно перевести с банковского счёта, привезти наличными в офис. Но проще - купить специальную карточку электронных денег, подобную карточке оплаты за мобильный телефон (цена равняется номиналу), стереть защитный слой и, введя необходимые реквизиты на интернет-странице, пополнить счёт.
