Роспотребнадзор проверит кредиты на наглядность
Роспотребнадзор инициирует массовые проверки коммерческих банков на предмет информирования клиентов об условиях кредитования.
Ведомство настаивает на раскрытии заемщикам в наглядной форме стоимости кредитов, суммы переплаты и графика платежей. Участники рынка опасаются, что проверками информирования клиентов чиновники не ограничатся и предъявят банкам массовые претензии о незаконности дополнительных комиссий.
О предстоящих проверках банков на предмет соблюдения ими положений закона о защите прав потребителей вчера заявил шеф управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков во час круглого стола с банкирами в Ассоциации российских банков (АРБ). Мероприятие проводилось в рамках подписанного в сентябре прошлого года соглашения о сотрудничестве между АРБ и Роспотребнадзором. По словам господина Прусакова, задание о проверках уже направлено представительствам ведомства в регионах.
Основное чуткость в ходе ревизий будет уделено выполнению банками статьи 10 закона, регламентирующей строй информирования потребителей о товарах, работах и услугах. Роспотребнадзор считает необходимым размещение на стендах в отделениях банков информации о стоимости стандартных кредитных продуктов, размере переплаты и графиков платежей по ссудам. Информация о потребительских кредитах, по мнению ведомства, должна предоставляться в наглядной доступной форме, "на основе визуального восприятия".
При этом Роспотребнадзор обещал соорудить послабление банкам, выдающим карточные кредиты и ипотечные кредиты с плавающей процентной ставкой, так как заблаговременно собрать график платежей по таким продуктам невозможно. По данным кредитного брокера "Фосборн Хоум", доля ипотеки с плавающей ставкой, охват которой привязан к значению Libor (сейчас это 3,15%), составляет 3% от общего портфеля выданных ссуд на покупку жилья.
Впрочем, тот самый шаг навстречу банкирам Роспотребнадзор может компенсировать ревизиями в смежных областях. Банкиры опасаются, что контролем за информированием заемщиков ведомство Геннадия Онищенко не ограничится и проверит банки на предмет наличия дополнительных комиссий, в том числе за ведение ссудного счета. Вчера Олег Прусаков публично выразил банкам принципиальную позицию Роспотребнадзора о незаконности взимания таких платежей с клиентов. До этого Роспотребнадзор боролся с дополнительными комиссиями в индивидуальном порядке. В результате комиссии целиком отменили вождь рынка потребкредитования банк "Русский стандарт" и частично второй игрок на этом рынке Хоум Кредит энд Финанс банк. Претензии Роспотребнадзора к ещё ряду банков были частично подтверждены, частично оспорены в результате судебных разбирательств. Размер недополученных "Русским стандартом" в результате отказа от комиссий доходов руководство банка оценило в 6,4-6,9 млрд. рублей, или треть расчетной прибыли банка за былой год.
Действия Роспотребнадзора могут вынудить отступиться от взимания комиссий или снизить их габарит еще единый строй банков, считают участники рынка. Однако полного отказа от существующей практики все же не прогнозируют. "В первую очередность пострадают банки, у которых конечная цена кредитного продукта определяется не ставкой, а дополнительными комиссиями, стоимость которых намного выше себестоимости",- рассуждает босс департамента маркетинга розничного коммерциала Номос-банка Анна Панкратова. Взимание же банками комиссий в разумных пределах, по ее мнению, не должно быть наказуемым. "Такие платежи экономически обоснованы затратами банков на покупку и внедрение программного обеспечения, обучения персонала, организацию бесперебойной работы банкоматов и т. п.",- пояснила госпожа Панкратова.
По мнению банкиров, затевая новые проверки, Роспотребнадзор берет на себя излишние полномочия. Пристальное участливость к информированию заемщиков уже проявляет Центробанк, а банки и так тратят довольно усилий и средств на доведение сведений о кредитах до заемщиков, считает зампредправления банка "Образование" Александр Акулов. "В данном случае вмешательство Роспотребнадзора - это перебор",- резюмировал банкир.
Опубликовано: 13 августа 2008
