Долги? На аутсорсинг!
Если растущая дебиторская задолженность портит нервы и финансовые показатели предприятия, то, может быть, вы чрезмерно всего ничего знаете о тех компания, которые готовы к борьбе с ней?
Товарный кредит становится в России все больше распространенным явлением. Принцип "утром стулья - вечером деньги" позволяет компаниям расширять сеть своих контрагентов - дистрибьюторов и дилеров.
Однако после этого того, как пункт прайса отпущен в кредит, предприятию необходимо продолжать производственный цикл, но нехватка оборотных средств может существенно осложнить существование предпринимателя. Если подобная обстановка знакома, то быть может настало миг подумать, а не пора ли доверить управление задолженностью "специально обученным людям", которые работают в коллекторских агенствах.
По мнению заместителя генерального директора компании "Кофас Москва Кредит Менеджмент Сервис" Михаила Маринина, сегодня на рынке кредитных услуг не только бум потребительского кредитования, но и товарного. При этом он не разделяет распространенную точку зрения, соответственно которой коллекторский коммерциал в России только зарождается. В частности, группа Coface Russia работает на рынке уже 14 лет.
М. Маринин акцентировал внимательность на том, что, по данным Госкомстата, объем дебиторской задолженности вырос за отрезок времени с 1999-2005 гг. в три раза. "В настоящее момент все больше предприятий работают с товарным кредитом, так как это методика завоевания рынка и расширения клиентской базы", - сказал он, уточнив, что те компании, которые отказываются от таковый практики, теряют конкурентные преимущества.
Однако товарный кредит приводит к возникновению дебиторской задолженности, которая существенно осложняет ведение бизнеса, в особенности в реальном секторе экономики. Прежде всего, она приводит к нехватке оборотных средств и, как следствие, к необходимости поиска дополнительных ресурсов для обеспечения текущих платежей. А подъем доли заемных средств увеличивает затраты за счет обслуживания кредита - выплаты процентной ставки. Кроме того, когда сроки оплаты поставщикам не совпадают со сроками получения средств от дебиторов, то ухудшается имидж компании в глазах поставщиков.
К проблемам кроме того относится несоблюдение точных сроков оплаты от дебиторов. "Это не позволяет планировать собственные денежные потоки и рождает нестабильность", - отметил эксперт. Помимо этого, трудности возникают при выплате НДС, когда налог поступает в бюджет в бюджет, а денег от покупателя нет. Таким образом, в случае большого объема дебиторской задолженности ухудшаются финансовые показатели коммерциала - ликвидность, платежеспособность и порядок риска при оценке предприятия.
Стоит отметить, что временами надобность в коллекторских услугах может возникать у компании ещё на той стадии работы с контрагентами, когда нужно решить, кому стоит дать товарный кредит. Ведь в ряде случаев проще ревизовать добросовестность компании заранее, а не крушить позднее голову, как возвратить долг.
Именно для того, чтобы у предпринимателей не болела башка по поводу вышеперечисленных проблем, существуют коллекторские или инкассовые компании, которые готовы заняться управлением дебиторской задолженностью. По словам М. Маринина, существует некая "точка рентабельности", которая позволяет определить, когда стоит независимо заниматься дебиторской задолженностью, а когда - воротить на аутсорсинг. Он подчеркнул, что на западе давнехонько существует тенденция, в соответствии которой непрямые функции для снижения издержек передаются "на сторону". Ведь инкассовая служба носит чертовски трудоемкий нрав и немаловажно отвлекает чуткость от самого бизнеса и обслуживания клиентов. Такого рода услуги в первую очередность востребованы банками, страховыми компаниями и крупным бизнесом.
Услуги, оказываемые коллекторскимии компаниями, неоднородны. Существует специфика при работе с физическими или юридическими лицами при взыскивании просроченной дебиторской задолженности. Замгендиректора компании "Кофас Москва Кредит Менеджмент Сервис" отмечает, что в случае с физическими лицами работа строится по шаблону. Нанимаются, как правило, неквалифицированные специалисты, которые обзванивают "должников". Для сбора долгов с юридических лиц требуются специалисты с высшим юридическим образованием, а сама работа носит "штучный" характер. При этом вмешательство третьей стороны зачастую оказывается более эффективной, нежели попытка постановить все между двумя сторонами.
Что касается отличий от работы западных и российских компаний, то на отечественном рынке не принято брать, так называемый, гонорар за открытие дела - start-fee. Обычно он равен 20-25 евро. Также не выплачиваются проценты за закрытие дела в случае невозможности взыскания просроченной дебиторской задолженности. В России инкассовые компании работают за агентское вознаграждение, сумма которого составляет возле 20% от суммы возвращенной задолженности. За рубежом аппетиты чуток ниже - 150 лет существования рынка привели к тому, что услуги "стоят" 10-15%.
Отвечая на вопросительный мотив Credit.ru, как отразится на развитии рынка введение лицензирования деятельности инкассовых агентств, М. Маринин отметил, что определяющим фактором станет то, в каком виде будет осуществляться введение лицензий. Например, заявочное пожелание об уставном капитале в объеме 5 млн евро кажется эксперту избыточным. "Это целесообразно в том случае, если агентство занимается скупкой долгов, например, физических лиц", - отметил он.
Опубликовано: 11 июля 2008
